不少信都区患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车。尤其是家里有行动不便老人住在郊区养老院的，一旦老人身体出现点突发状况，需要转到城里的康复医院或者三甲医院做进一步检查，怎么折腾这趟路就成了大问题。不少卧床老人出院或转院时，家人都会提前预约担架转运，因为普通的车子根本没办法把一个无法起身的行动不便老人塞进座位。

        我们接起这种电话，流程都是环环相扣的。先是电话咨询了解病情，接着弄清楚老人是在哪个养老院、住在几楼、需要安排什么样的车。我们信都区瑞驰非急救转运在城里和周边各区都有网点，接到调度指令后会快速安排车辆。

        车上会提前配备担架，由经验丰富的师傅去到现场上门接送。即使养老院的位置比较偏，甚至是在钢铁路街道、中兴路街道、南大郭镇、羊范镇；信都产业集聚区、龙冈工业园；太行山高速、青银高速邢台段；崆山白云洞（联动片区）、云梦山、达活泉公园；邢台市第三医院、北国商圈、守敬路商圈和乡镇卫生院接壤的边缘地带，我们的车子在周末或节假日也都能按时赶到。把老人抬上车后进行安全转运，送达医院的指定科室跟护士做好到达交接。信都区行动不便老人、轮椅患者需要老人转运或医院接送时，可联系信都区瑞驰非急救转运。